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                                                                                                                                                                                   文/ten-gallon-head

    前天同学说五一准备回学校那边去，我就想都出来这么长时间了，整天都想着我的数字程控调度机，也没怎么给父母打电话，趁这机会给父母带点什么去吧。然后就和我同学去了华润万家逛了逛。

    知道父亲爱喝茶，我就来到茶叶旁边。一看有人过来，一个女的就迎上来:“您要买茶叶是吗？”（了解需求）

    “是的”我恩了一声 “您是家里喝呢？还是要送给别人啊?”她又接着问（深入了解需求取向）

    “想买点给父母喝，也想买点送给别人”我说道

    “哎呀，现在像您这么年轻的小伙子，还能想着买点东西孝敬父母很少了，您真的很孝顺啊。（PMP，P得我很舒服）送给父母买好点茶，包装就不用那么好了；送人看您送什么样的人，但不管怎么样，包装要好点，毕竟是门面吗。（针对性建议推销）”她说道

    “恩，是这样的，那你给我推荐一下吧！”我看着西湖龙井

    “先生，我看您一直盯着特级西湖龙井，想必令尊是个很会品茶的人。（细心加继续PMP，P向你关心的人）而且这个茶送人也是非常适合，非常高档的，要不，你就来点这个茶吧？（试探*）”她微笑的说

    “好吧！”看了一眼价格，比公司买的送给客户的还要便宜点，我就做出了决定。

    整个销售过程不到十分钟，我就选择了她。她良好的服务态度以及她很好的销售能力，说话的技巧让我选择了她。我想，在我做数字程控调度机销售时是不是也应该学习一下这些。这样的热忱服务，说话能力，营销技巧，你会吗？